Généralités

Les conditions générales de vente s'appliquent aux réservations sur notre site. Elles font partie intégrante de tout contrat passé entre Montreux Celebration et ses clients.

En réservant une prestation sur le site, le client accepte les présentes conditions générales de vente sans aucune modification et dans leur intégralité.

Conditions d’achat

Montreux Celebration se réserve le droit d’annuler l’une de ses visites en cas de force majeure, d’indisponibilité soudaine et non prévisible du bateau ou de Peter Freestone, ou en cas de nombre insuffisant de participants.

En cas d’annulation à l’initiative de Montreux Celebration, ce dernier préviendra le participant concerné par e-mail ou par téléphone (via l’email ou le numéro de téléphone renseigné par le client lors de sa réservation), lui proposera de reporter sur d’autres dates ou le cas échéant procédera à un remboursement intégral de la réservation.

Une fois le paiement effectué par le client, les réservations sont définitives. Aucun remboursement ne peut être exigé si le participant ne peut par exemple pas participer au tour.

La personne qui a effectuée la réservation ne doit pas obligatoirement être présente. Vos pouvez par exemple transférer votre réservation à une tierce personne si vous le souhaitez. 

C'est le code de confirmation qui fait foi et qui sera valable pour la date et l'heure ainsi que le nombre de personnes réservées.

Tout client qui arrive en retard peut se voir refuser de participer à la visite. Il est demandé aux participants de bien vouloir se présenter au lieu de départ au plus tard 15 minutes avant l’heure indiquée.

Cette activité dépend des conditions de navigation. En cas de météo défavorable, la croisière en bateau pourra être annulée sur ordre du capitaine. Dans ce cas, Peter Freestone proposera à quai une session de questions-réponses et interagira avec le public. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaises conditions météorologiques rendant la croisière impossible.

En prenant part à cette activité, vous contribuez directement au financement des Freddie Days, un événement entièrement gratuit proposé sur une durée de quatre jours.

Les enfants sont ils admis ?

Chaque personne doit être considérée comme un passager et doit payer sa place. C'est une question de sécurité importante. L'âge de l'enfant n'a pas d'importance.

Bien que nous acceptons la présence d'enfants, nous tenons à vous informer que cette croisière n'est pas adaptée aux enfants.

Votre enfant devra être surveillé à tout moment et devra porter un gilet de sauvetage pendant toute la croisière, car il y a de nombreuses ouvertures et barrières autour du bateau qui ne sont pas sécurisée pour les enfants. 

Peter Freestone prendra également la parole tout au long de la croisière, nous demandons à tous les passagers de maintenir un environnement silencieux afin que tout le monde puisse entendre et profiter de ses explications dans les meilleures conditions.